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※ [필독] 발송 전 주문 변경 및 취소 처리 안내

작성자 관리자(ip:)

작성일 2019-12-16 16:29:23

조회 502

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내용

안녕하세요 고객님 지아자 코리아입니다.


항상 지아자에 많은 관심과 사랑 보내주시는 고객님께 감사드리며, 발송 전 취소 주문건에 대한 안내사항 공지드립니다.



1) 발송 전 주문 취소 및 변경

지아자 코리아에서는 평일 업무시간 기준으로하여

오전 9시오후 1시 두차례 물류센터 입고 작업이 진행됩니다.


따라서 오전 9시 이전, 오후 1시 이전에 주문주신 건에 대해서는 해당 시간 이후 주문 취소 및 변경이 어렵습니다.

(만약 주문 취소를 원하실 경우 해당 시간 이전에 부탁드립니다!)



2) 게시판 주문 취소 요청 안내

게시판을 통해 주문 취소 및 변경을 요청해주시는 분들이 많습니다.

하지만 이 경우 CS센터에서 취소 요청에 대한 확인이 다소 늦어질 수 있습니다.

따라서 빠르고 확실한 주문 취소를 원하신다면 MY PAGE의 주문 취소 신청을 이용해주시길 바랍니다.


<쉽고 빠른 주문취소 방법!>

오른쪽 상단  버튼 클릭! >> MY PAGE 클릭! >> 취소신청



3) 상품 부분 취소 문의 안내

여러개의 제품을 주문하신 후 부분적인 제품 취소를 원하시는 경우엔 상품 전체 취소 후 재주문을 해주셔야합니다.

플랫폼 특성상 부분취소가 어려운  점 양해부탁드립니다.




다소 번거로우시겠지만 주문 취소에 대한 고객님들의 너그러운 이해 부탁드립니다.


보다 나은 고객님의 주문 편의를 위해 노력하는 지아자 코리아가 되겠습니다.


감사합니다.


지아자 코리아 드림

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